Es un libro muy completo con frases en multitud de situaciones que te van a venir muy bien de cara a los clientes. Es un libro en inglés pero que se puede traducir y utilizar en las mismas situaciones en español. Está divido en 3 partes:

1. Frases perfectas para generación de Lead
   
2. Frases perfectas para ventas telefónicas
   
3. Frases perfectas para atención al cliente
   

Puedes descargarlo en:
https://mega.co.nz/#!CFFm3TQT!bAb71nBjAK...a7gZRQcB78

Vaya, qué pena, ya no está disponible

(19-01-2014, 09:14 PM)trytrust escribió:  Vaya, qué pena, ya no está disponible

Actualizado , gracias por el aviso

Como herramienta para los que no somos profesionales de las ventas, tiene una pinta muy buena, con un montón de contenido!