Todo depende.
Para mí la única forma de medir las acciones de marketing, es con la consecución de objetivos; estos objetivos deben ser medibles, específicos. Dependerá de ellos (los objetivos) si nos vamos a enfocar en Rentabilidad, Branding (Que lo considero no medible), Volumen de Ventas, Posicionamiento, Satisfacción de clientes, Cobertura de mercado, Participación de mercado, entre otros.
Ricardo Suarez Caballero
Director General en IIEMD - Instituto Internacional Español de Marketing Digital
Curso de Marketing Digital